Widerrufsrecht und Rücksendungen

Widerrufsrecht

Wir gewähren Ihnen ein Widerrufsrecht von 5 Arbeitstagen nach Abschluss Ihres Verkaufsabschlusses. Dies gilt nur solange noch keine Zahlung des Kunden getätigt wurde. Nach getätigter Zahlung kann ein Wiederruf des Auftrages im Grundsatz nicht mehr gemacht werden. Dies weil der Artikel bestellt und/oder versendet wird. In diesem Fall suchen Sie umgehend den Kontagt für eine bestmögliche Lösung mit der Ochsner AG.

Rücksendungen

Rücksendungen können nur nach vorheriger Vereinbarung angenommen werden. Eine Kopie des entsprechenden Lieferscheins oder der Rechnung muss beigelegt sein. Spezialanfertigungen können nicht zurückgenommen werden. Eine Rücksendung muss innerhalb von 10 Arbeitstagen erfolgen. Der Unkostenbeitrag für Warenretouren beträgt 15 % des Netto-Warenwertes, mindestens jedoch Fr. 10.00.